<p><strong>La rentabilité</strong> d’une <strong>boutique de cigarette électronique</strong> découle évidemment des <strong>produits</strong> qui y sont vendus, mais pas seulement. Le <strong>merchandising</strong> est un ensemble de <strong>techniques</strong> qui ont pour but d’<strong>accroître la rentabilité</strong> du <strong>point de vente</strong>, en <strong>optimisant les produits</strong>, leur présentation et l’agencement de la boutique.</p>
<p>Comment mettre en valeur ses produits et son shop pour <strong>augmenter son chiffre d’affaires</strong> et <strong>fidéliser les clients</strong> ? Voici quelques conseils de merchandising qui vous aideront à <strong>tirer le meilleur de votre point de vente</strong> !</p>
1. Les secrets d'une vitrine attractive
<p><strong>Votre vitrine est le premier élément qui va interpeller les potentiels clients</strong> dans la rue, avant même qu’ils franchissent le pas de votre boutique. Il faut donc lui accorder une attention particulière.</p>
<p>La première impression est souvent marquante et <strong>votre vitrine doit donc être en accord avec votre image, l’esprit de votre marque et le message que vous souhaitez envoyer</strong>. Il n’y a pas UNE bonne vitrine, de nombreuses configurations peuvent mettre en avant vos produits, cependant il y a des éléments importants qu’il faut garder en tête.</p>
<ul><li>Votre vitrine doit être <strong>actualisée régulièrement</strong> et les produits qui y apparaissent <strong>renouvelés selon vos tendances, les nouveautés, la saison</strong>… Une vitrine qui bouge c’est une vitrine dynamique et qui s’adapte à un contexte ! </li></ul>
<ul><li>Tout son intérêt réside dans <strong>son caractère attractif</strong>, alors osez attirer ! Une vitrine efficace est une vitrine <strong>moderne et soignée</strong>. Inspirez-vous des tendances actuelles, cherchez autour de vous pour savoir ce qui plaît aux gens et comment font les boutiques qui marchent. Votre vitrine doit vous correspondre<strong> tout en étant dans l’ère du temps</strong>. Une vitrine désuète, ça fait fuir les clients en courant !</li></ul>
<ul><li>Votre vitrine doit également <strong>refléter votre image et votre cible</strong>. En accord avec vos couleurs, votre logo et votre image de marque, elle doit être cohérente avec votre atmosphère et représente un avant-goût de votre boutique. Faites les choses à votre image et<strong> proposez un esprit qui ne se retrouve dans aucun autre shop</strong>, c’est un excellent moyen de fidéliser !</li></ul>
<p><strong>Une aide efficace</strong> pour <strong>renouveler votre vitrine</strong> et pour la rendre plus attractive, est de<strong> suivre les tendances de saisonnalité</strong>. Arrivés en décembre, adaptez-la à <strong>l’ambiance de Noël</strong>, faites une vitrine spéciale <strong>Saint-Valentin, Halloween</strong>… Sélectionnez aussi vos produits en fonction de la saison actuelle afin de donner envie aux clients : <strong>fruités et saveurs fraîches</strong> pour les <strong>saisons chaudes et gourmandises</strong> pour la période plus froide de l’année !</p>
2. La disposition de vos produits en boutique
<p>A l’intérieur de <strong>votre boutique</strong>, il faut mettre en évidence ce que vous vendez : les liquides et le matériel. Dans la vape, ce n’est pas possible de mettre <strong>les produits directement accessibles au client</strong>, mais il est important <strong>qu’ils restent visibles</strong>. Des liquides cachés derrière un comptoir, ce n’est pas très vendeur. <strong>Privilégiez le verre (vitrine, comptoirs), ou de grandes étagères,</strong> qui vous permettront de mettre bien en évidence vos produits. Encore une fois, pas de configuration parfaite unique, mais l’idée de visibilité est primordiale.</p>
<p>Autre élément important : <strong>ne surchargez pas vos rayons</strong>. Une disposition aérée de vos liquides les mettra plus en valeur que <strong>trop de liquides entassés</strong>. Vous ne cherchez pas à <strong>perdre le client</strong> au milieu de saveurs ou marques différentes trop proches les unes des autres. On a bien souvent peur des vides, mais <strong>c’est au contraire un bon moyen de guider l’attention vers les liquides présentés</strong>.</p>

<p><strong>Organisez</strong> votre disposition :</p>
<ul><li><strong>En hiérarchisant</strong> : Vous avez forcément des liquides que vous cherchez à vendre plus, ou qui forment vos tops de ventes. Ces liquides qui représentent votre plus grande source de revenue stable sont à mettre en évidence. N’hésitez pas à <strong>hiérarchiser les liquides que vous vendez</strong>, et ainsi rendre plus visible ceux que vous voulez prioriser. Ces liquides-là sont à disposer <strong>à hauteur des yeux des clients</strong>. Il s’agit-là d’une technique de <em>merchandising</em> simple mais efficace et utilisée dans la plupart des magasins. <strong>A hauteur des yeux, le produit est plus susceptible d’attirer le client,</strong> ou en tout cas d’être remarqué.</li></ul>
<ul><li><strong>En catégorisant </strong>: il existe des liquides de plus en plus variés en termes de forme ou de cible. Afin de ne pas perdre le client et d’offrir des présentations cohérentes, vous pouvez envisager de disposer vos liquides selon une <strong>catégorisation claire.</strong> Cela peut être <strong>par cible</strong> (nicotinés 10ml d’un côté, liquides plus complexes d’un autre), <strong>par saveur</strong> (tabac / menthe / fruités / gourmands), ou encore<strong> par type</strong> (prêt-à-vaper / Shake and Vape / concentrés). L’important est <strong>d’éviter la confusion</strong> !</li></ul>
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3. Jouez avec les sens et les interactions

<p><strong>Le meilleur moyen de convaincre</strong> les clients ou de leur permettre de <strong>se rappeler de vous</strong> et les produits qu’ils trouvent chez vous, est de les <strong>solliciter</strong>. <strong>En jouant avec les interactions</strong>, le client se sentira plus concerné par le produit et lui accordera plus d’attention.</p>
<p><strong>Des testeurs pour goûter les liquides sont indispensables</strong>. Vous pouvez faire <strong>goûter vos produits</strong> sur des <strong>boxes</strong>, ou pouvez également opter pour des moyens qui les rendent encore plus autonomes comme une <strong><em>vapestation</em> </strong>où ils n’ont qu’à tester eux-mêmes <strong>les liquides qui les intéressent.</strong></p>
<p><strong>Stimulez leur vue</strong>, en mettant en avant des <strong>liquides phares, ou nouveaux</strong>. Les <strong>supports de vente</strong> et tous les <strong>types de PLV</strong> vous permettent d’<strong>engager leur attention</strong>. Que ce soit des <strong>présentoirs</strong> sur votre <strong>comptoir</strong>, des <strong>mises en scènes</strong> autour d’un <strong>nouveau produit</strong> ou un panneau qui signale une <strong>réduction</strong> autour d’un liquide… faites-vous plaisir sans <strong>surcharge</strong>. S’il y a trop d’éléments à remarquer, le client ne saura plus où regarder.</p>
<p>Cependant il est certain que des supports de vente mettent en valeur les produits. <strong>Rapprochez-vous de vos fournisseurs</strong> pour tout ce qui est <strong>PLV, goodies</strong>… Ils sont capables de vous <strong>conseiller</strong> pour mettre en avant leurs liquides et peuvent vous fournir les éléments nécessaires.</p>
<p>Des concepts tels que celui de <strong>Refill Station</strong> sont un <strong>excellent moyen marketing</strong> de <strong>mobiliser le client</strong>. Tout ce qui suggère une <strong>intervention du prospect</strong> autour du produit qu’il veut acheter vous rend plus susceptible de le <strong>marquer</strong>.</p>
4. Investissez votre espace de caisse
<p>Vous avez sûrement dû déjà le remarquer, mais les <strong>espaces autour des caisses</strong> sont peu souvent dénués de produits. Au contraire, ils sont dédiés à ce que l’on appelle les <strong>achats d’impulsion</strong>, ceux qui se font à la <strong>dernière minute</strong> et qui n’étaient pas prévu par le client.</p>
<p>Même si ces achats ne représentent pas une <strong>augmentation significative</strong> d’un panier individuel, additionnés ils peuvent vous valoir une <strong>somme d’argent supplémentaire non-négligeable</strong>. C’est justement cette <strong>légère augmentation du panier</strong> qui les rend si <strong>efficaces</strong>, puisqu’ils sont fondés sur la pensée suivante : “Bon, 2€ ou 3€ de plus, c’est pas grand chose.” Qui n’a jamais craqué sur un <strong>magazine, une boîte de Tic-Tac ou de chewing-gums en caisse</strong> ou bien sur le petit <strong>article en promo</strong> que vous observiez lorsque vous <strong>attendiez dans la file</strong> ?</p>

<p>Ces articles ont généralement des traits communs :</p>
<ul><li>Ils sont<strong> peu chers.</strong></li><li>Ils ne sont <strong>pas très volumineux</strong> pour ne pas encombrer l’espace de la caisse.</li><li>Ils sont <strong>mis en valeur par de la PLV</strong> : présentoir, flyer, panneau de réduction… Tout ce qui leur permet d’être harmonieusement intégré à l’espace de vente, tout en attirant l’attention du client. </li></ul>
<p>Des 10ml en réduction, des booster, du coton… Même dans la vape les achats d’impulsion sont possibles, donc emparez-vous des possibilités !</p>
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