Sparks

Sparks E-cig, surmonter la TPD avec efficacité 

Sparks E-Cigarette a commencé sa collaboration avec Cloud Vapor, en quête d’une solution pour faire face aux fortes contraintes de la TPD en avril 2017. Sparks E-cigarette a ainsi pu maintenir sa clientèle habituelle en continuant à répondre exactement à ses exigences, ainsi que gagner de nombreux clients grâce à l’attrait de produits français. En 3 mois l’objectif était  déjà largement atteint et 3 nouvelles boutiques sont en cours d’ouverture.

.

Graeme et Sparks E-cigarettes 

Sparks est initialement une boutique en ligne de E-Cigarettes créée en 2011, qui base sa notoriété tant sur la qualité de ses produits, que de ses conseils pointus. Forte de son succès, elle a rapidement ouvert 5 boutiques autour de Londres et a très vite su trouver sa clientèle. Au sein de la boutique Sparks de Hemel Hampstead (UK) , c’est Graeme qui nous accueille, responsable Supply Chain & Achat du groupe. Il est le premier, chez Sparks, à être tombé sous le charme de Cloud Vapor et à avoir cru au potentiel du produit.

Le challenge de sécuriser son chiffre d’affaires et sa clientèle face à la TPD…

“ On ne savait pas trop comment faire pour palier au problème… On avait la sensation d’avancer un peu dans le brouillard,”

Comme de nombreux vape shops, Sparks a accueilli la nouvelle de la TPD avec beaucoup d’anxiété en réalisant les contraintes énormes qui allaient suivre les mesures. 43% de la clientèle de Graeme est alors demandeuse d‘un format de bouteille supérieur à 10 ml. Très vite de nombreuses inquiétudes apparaissent: Les prix vont-ils se maintenir? Comment conserver de grands formats sans déroger à la norme? Sparks  s’est immédiatement mis à la recherche d’une solution à la croisée du respect de la réglementation et des exigences de sa clientèle. Graeme malgré sa réactivité et des heures passées à appeler ses fournisseurs habitués et à prospecter de nouvelles marques, finit par se rendre compte qu’aucun ne peut répondre à son besoin d’un format de bouteille supérieur à 10ml. 

“C’est pour cela que nous sommes allés à Vape Jam III, afin de trouver un fournisseur qui puisse combler ce manque””

Le besoin d’un catalogue de produits TPD ready et originaux 

“Je voulais être certain que quand un client allait passer ma porte, j’aurai quelque chose à lui proposer… Je n’avais jamais eu à m’inquiéter pour cela avant “

Graeme n’a alors qu’un souhait, pouvoir proposer à ses clients, lorsqu’ils passent le pas de sa boutique, un catalogue de produits à la fois TPD ready et sous la forme du grand format auquel ils sont habitués. Il veut pouvoir continuer à satisfaire sa clientèle en gardant une offre toujours aussi variée en termes de diversité de marques que celle qu’il avait avant la TPD, pour être certain de garder sa clientèle qui est très majoritairement demandeuse d’un format supérieur à 10 ML.

En plus de ce souhait d’une offre en conformité avec la TPD, Graeme est ouvert à de nouvelles propositions de saveurs. Il aimerait enfin être séduit par de nouvelles saveurs réellement originales.

Sécuriser CA et clientèle grâce à un concept TPD ready et de nouvelles saveurs

“De manière générale, les jus UK ou Américains sont généralement sucrés et très simples: un ou deux arômes et une touche de menthe…. “

En passant devant le stand Cloud Vapor lors du salon vape Jam III, Graeme a découvert la seule solution alors proposée sur le marché à la norme TPD, le concept Shake&Vape. Ce concept innovant permettait, sans enfreindre la loi, de proposer un grand format de bouteille en séparant arôme et nicotine. Alors seule marque sur le marché à proposer ce concept, Cloud Vapor et son Shake&Vape ont permis à Sparks Ecig de générer un profit de plus de 13 000 pounds en l’espace de deux mois. Graeme a donc réussi à sécuriser son chiffre d’affaires et et sa clientèle. 

Outre le concept Shake&Vape, c’est également le fait d’introduire une marque et des arômes français qui a aidé Graeme à booster ses ventes.

” Avec les liquides Cloud Vapor, j’ai enfin une offre proposant des arômes plus recherchés et naturels”.”

With Cloud Vapor products

Chiffre d’affaires 

0

en £

Fioles 

0

Vendues

Bénéfices 

0

en £

Une adaptation éclaire et réussie qui fait ses preuves

Aujourd’hui, si Sparks Ecig est confortablement installé sur le marché de la vape, c’est parce qu’ils ont su s’adapter rapidement et efficacement face aux changements introduits par la TPD en proposant de nouveaux produits. Grâce à Cloud Vapor, la marque n’a pas souffert de ces nouvelles contraintes et s’est au contraire développée. En trois mois de collaboration, ce sont 1254 bouteilles Cloud Vapor qui se sont vendues et 28 970£ de  chiffre d’affaires qui ont été réalisés.

Aujourd’hui 3 autres boutiques sont en cours de création et Sparks compte actuellement 17 employés, en croissance constante.

Quelques questions à Graeme 

Graeme- sparks E-cigarettes

“ Qu’est-ce qui a fait la différence parmi les autres marques ? “

J’ai quelques critères pour considérer un nouveau fournisseur – goûts, design, packaging et prix bien sur. Mais pour ce cas de figure il nous fallait autre chose qu’un bon goût ou un joli design..”

“ Il vous fallait une solution..”

 “Tout à fait,  vous étiez la seule marque à proposer un Shake and Vape  mais surtout, votre concept était simple à faire comprendre aux clients. Donc j’ai goûté vos produits et j’ai été très impressionné. Pour moi, vous remplissiez toutes mes conditions. J’ai pris ta carte de visite et quelques semaines après je passais ma 1ère commande!”

Découvrez toutes les études de cas.